Kako globoko pod zemljo se spustimo na obisku muzeja?
Z dvigalom s počasi spustimo na globino 157 metrov.

Koliko dvigal ima muzej?
Na voljo sta dve dvigali.

Kako hitro je dvigalo?
Dvigalo se spušča in dviga s hitrostjo 4 m/s.

Ali se muzej nahaja pod jezeri?
Ne, muzej se nahaja v opuščenih rovih jame Škale.

Kako dolgo traja ogled muzeja in kako poteka?
Dolžina ogleda je odvisna od posameznega obiskovalca in njegovih želja. Prvi del ogleda poteka z vodičem, nato sledi rudarska malica in vožnja s podzemno železnico. Drugi del ogleda opravite obiskovalci sami

Kdaj in kako dolgo se peljemo z vlakom?
Po najgloblje speljani železniški progi v Sloveniji se z vlakom peljemo na koncu ogleda muzeja. Vožnja traja približno 5 minut.

Kdaj je čas z malico in kaj dobimo?
Malico si privoščimo na polovici ogleda, v najglobje ležeči jedilnici v Sloveniji. Za lakoto poskrbi odlična kranjska klobasa.  

Kdaj se bo treslo?
Tresenje boste začutili pri simulaciji nesreče v rudniku. Brez skrbi, prikaz je povsem varen.

Je obisk omogočen tudi invalidnim osebam?
Da, muzej je popolnoma prilagojen za invalide.

Je muzej prilagojen za tujegovoreče obiskovalce?
Da, profesionalni vodiči poskrbijo tudi za oglede v tujem jeziku. Poleg tega so vse multimedijske predstavitve poleg slovenščine pripravljene tudi v angleškem, nemškem, italijanskem in hrvaškem jeziku. 

Koliko je star premog, ki ga kopljejo rudarji v Premogovniku Velenje?
Gre za najmlajšo vrsto premoga – lignit, ki je star približno 2 milijona let.

Koliko rovov upravlja Premogovnik Velenje?
Skupna dolžina vseh rovov znaša približno 55 kilometrov.

Kako globok je najglobji del premogovnika?
Globina je 550 metrov.

Kako dolgo bo še potekal izkop premoga v Šaleški dolini?
Premogovnik Velenje načrtuje izkop do leta 2054.